創(chuàng)新“三辦”模式 助力企業(yè)發(fā)展

本報記者 顏子舒

遇到資金、人才、技術(shù)等“發(fā)展瓶頸期”問題，徐州國晟智能科技有限公司向泉山區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心提出“希望及時了解政府政策，助力企業(yè)更好更快發(fā)展”的訴求。接訴后，泉山區(qū)企服中心立即走訪國晟公司并詳細了解情況，牽頭協(xié)調(diào)金融機構(gòu)為企業(yè)辦理了400萬元的扶持貸款，解了企業(yè)燃眉之急。

近年來，泉山區(qū)始終把重大項目建設(shè)作為引領(lǐng)推動經(jīng)濟發(fā)展的“牛鼻子”、完成全年目標任務(wù)的“壓艙石”，繃緊弦、拉滿弓，盯節(jié)點、快推進。為確保項目快建設(shè)、快見效、快出彩，泉山區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心堅持以服務(wù)企業(yè)為中心，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，創(chuàng)新打造以“專項專人辦、服務(wù)即時辦、全程泉幫辦”為主的新模式，提高優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)供給，全力為企業(yè)安心發(fā)展保駕護航。

專項專人辦，彰顯“助企力度”

為確保項目建設(shè)順利進行，推動重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)進度，泉山區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心建立“三一三化”工作機制，即一個產(chǎn)業(yè)項目、一名包掛領(lǐng)導(dǎo)、一支VIP服務(wù)隊，明確提出“項目清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化”的工作新模式，按照“清單管理、對賬銷號”的要求，掛圖作戰(zhàn)、壓茬推進，用服務(wù)企業(yè)的實效，換取項目建設(shè)的質(zhì)效。

“要不是泉山區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心VIP服務(wù)隊的全力以赴和貼心服務(wù)，我們的手續(xù)辦理不會那么順利。他們在推進項目建設(shè)上用心用力，真正做到了‘想企業(yè)所想，急企業(yè)所急’?！比接隄欀腔劾滏湲a(chǎn)業(yè)園項目負責(zé)人權(quán)長飛感慨地說。在服務(wù)雨潤食品谷項目中，針對電力、雨污管線遷改及變更情況復(fù)雜、手續(xù)繁多、多頭監(jiān)管等問題，泉山區(qū)企服中心主動對接市住建局、審圖中心等部門，多次協(xié)調(diào)資規(guī)、電力等部門，加快推進管線遷改，提振企業(yè)發(fā)展信心。

泉山俊蘭生命科技園項目位于七里溝街道，是集國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、生命科技孵化中心、生命科技創(chuàng)投中心、生命科技總部中心、生命科技展示中心于一體的生命科技產(chǎn)業(yè)園，針對項目建設(shè)中存在的問題，泉山區(qū)企服中心由分管領(lǐng)導(dǎo)李雪琪和代辦服務(wù)科劉波、田川形成專班，現(xiàn)場調(diào)研，查找問題，研究解決共性、難點問題，幫助該項目實驗室完成消防驗收，推進管線遷改事宜?！叭娓咝У膶Ｈ朔?wù)給企業(yè)吃下了發(fā)展的‘定心丸’，落戶泉山，我們選對了！”泉山俊蘭生命科技園項目負責(zé)人徐國軍說。

服務(wù)即時辦 提升“助企速度”

為切實打通企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點和難點，泉山區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心堅持著眼于企業(yè)的實際需求，大力弘揚“四敢”精神，全力打造更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在項目前期服務(wù)上，通過日調(diào)度、周走訪等形式，根據(jù)進度向職能部門詳細了解手續(xù)辦理流程和所需材料，提前告知項目方，真正讓企業(yè)“打有準備之仗”。項目建設(shè)過程中，泉山區(qū)企業(yè)服務(wù)中心堅持每周深入項目施工現(xiàn)場，與企業(yè)面對面交流、手把手解難、心貼心服務(wù)，按照“及時協(xié)調(diào)、即刻會商、解決難題”三個步驟，對企業(yè)發(fā)展難題“一管到底”。

200余個國內(nèi)外知名品牌、40余家淮海經(jīng)濟區(qū)首進品牌……去年國慶黃金周，總投資15億元的徐州杉杉奧特萊斯廣場如約試營業(yè)。試營業(yè)期間銷售額突破7000萬元、客流量達50萬人次。作為淮海經(jīng)濟區(qū)首家沉浸式微度假商業(yè)綜合體項目，有力提升了區(qū)域商業(yè)輻射力，成為泉山和徐州現(xiàn)代商貿(mào)經(jīng)濟的又一增長點。

“從開工到現(xiàn)在，是泉山區(qū)企服中心陪著我們一步一步走過來，就像是為企業(yè)排憂解難的‘娘家人’！”徐州杉杉奧特萊斯項目前期部部長王菁回憶起去年的項目建設(shè)情況，仍舊十分感動。在杉杉奧特萊斯項目建設(shè)中，泉山區(qū)企服中心堅持緊盯規(guī)劃許可、施工許可、消防驗收等前期手續(xù)，竭盡所能幫助解決。面對材料運輸、道路修整等可能影響項目建設(shè)進度的難題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，制定預(yù)案與方案，全力打通各環(huán)節(jié)“堵點”，累計幫助企業(yè)解決廢舊崗?fù)げ鸪葐栴}近20條，以實際行動助力項目提前2個月竣工，刷新了“當(dāng)年簽約、當(dāng)年開工、當(dāng)年開業(yè)、當(dāng)年見效”的“泉山新速度”。

全程泉幫辦 體現(xiàn)“助企溫度”

企業(yè)有所呼，政府有所應(yīng)，企業(yè)的滿意度是檢驗服務(wù)含金量的最重要標準之一。泉山區(qū)企服中心堅持以企業(yè)“會不會”、流程“順不順”、體驗“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”為標尺，為項目量身定制全流程、全方位、全覆蓋的“服務(wù)指南”“流程圖譜”，提供精準化、個性化、特色化的貼心幫辦代辦服務(wù)，按照“全過程幫辦、全環(huán)節(jié)代辦”的要求，主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)對接規(guī)劃、審批、用能等各級各部門，為項目快審批、快建設(shè)、快投產(chǎn)賦能添翼。

3月19日，徐州中心商圈西北地塊項目徐州君太平洋百貨奠基活動舉行。項目總投資60億元，未來將建成南北相對、總高度200米的大型商貿(mào)“雙子塔”，總建筑面積約47萬平方米的共享城市空間，打造集高端百貨、國際購物中心、品牌總部大樓等于一體的大型商業(yè)綜合體。項目建成運用后，將成為提升城市形象的商業(yè)地標建筑，為市民帶來高品質(zhì)消費體驗，補齊中心商圈提檔升級的泉山“拼圖”，極大助力徐州市創(chuàng)建國際消費中心城市。

徐州君太平洋百貨項目，既是重大產(chǎn)業(yè)項目、城建重點工程，也是招商引資“1號工程”。為了加快推進手續(xù)審批流程，泉山區(qū)企服中心靠前服務(wù)，提前介入、咨詢相關(guān)辦證流程，指導(dǎo)項目方進行辦理登記。目前已協(xié)助項目方辦理了新公司注冊、開發(fā)資質(zhì)申辦、項目立項及凈地證推進等，后續(xù)將持續(xù)跟進，加快項目進度。

今年以來，泉山區(qū)企服中心通過徐州市綜合性企業(yè)服務(wù)平臺，線上受理訴求57件，通過實地走訪、召開座談會、熱線電話等途徑，線下受理訴求145件，第一季度共計受理辦結(jié)訴求202件。舉辦惠企活動24場，惠及企業(yè)2000余家。企業(yè)服務(wù)平臺注冊企業(yè)31503家，入駐第三方服務(wù)企業(yè)機構(gòu)59家。

“企業(yè)是社會創(chuàng)新的主體，打造良好的營商環(huán)境，讓企業(yè)家心無旁騖安心搞經(jīng)營、放心謀發(fā)展。”泉山區(qū)企服中心主任張峰說，“未來，我們將始終秉持‘無事不擾，無處不在’的服務(wù)理念，堅持把企業(yè)家當(dāng)成自家人，把企業(yè)事當(dāng)成自己事，全力提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實做到對企業(yè)服務(wù)有求必應(yīng)、有難必幫，以營商環(huán)境之‘優(yōu)’促經(jīng)濟之‘穩(wěn)’、發(fā)展之‘進’，泉山經(jīng)濟也必將在政企‘雙向奔赴’的高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠?！?